Эксплуатация и поддержка
U-Support — техническая поддержка средств защиты
U-Support - сервис по эксплуатации и технической поддержке современных коммутаторов, межсетевых экранов и песочниц, используемых заказчиком для защиты сетей от внешних угроз и предотвращения вторжений.
О решении
В сервис входят обновления прошивок, IPS, баз разрешающих правил, антивирусов, а также обновления для контроля приложений, фильтрации трафика от спама и вредоносных веб-ресурсов.
U-Support поставляется как собственные профессиональные услуги по эффективному использованию оборудования заказчика в соответствии с его характеристиками и поставленными задачами.
Ключевые задачи
- Эксплуатация устройств
- Обновления ПО и подписок
- RMA и ремонт
- SLA заказчика
Линейка сервисов U-Support
U-Support Core
обновление операционных систем и внутренних аппаратных прошивок устройств заказчика
U-Support Sub
минимальное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика: IPS, антивирус, базы разрешающих правил
U-Support Sub 2
полное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика: IPS, антивирус, базы, антиспам и веб-фильтеринг
U-Support Sub 3
контролируемое автоматизированное обновление ПО с предварительной проверкой обновлений на группе тестовых устройств исполнителя
U-Support RMA
горячая замена устройств заказчика, вышедших из строя, и их оперативный ремонт
Особенности U-Support
- предоставление обновлений для версий ПО, используемых заказчиком
- автоматизированное обновление подписок и баз разрешающих правил
- гарантированный сервис обновлений и RMA с учетом SLA заказчика
Возможности сервисов
- в рамках постоянно обновляемого IPS отслеживаются и автоматически блокируются известные типы атак в режиме реального времени
- за счет обновляемого доступа к базам сигнатур известных вредоносных программ своевременно оценивается репутация различных ресурсов
- загружаемый контент анализируется с учетом обновляемых знаний рекламных сетей и наиболее часто используемых ими скриптов
- осуществляется морфологический анализ содержимого веб-страниц на наличие определенных нежелательных слов и словосочетаний
- в процессе обновляемой фильтрации электронных писем предотвращаются спам-атаки
- своевременно и в полном объеме осуществляется сервис RMA
Используемые технологии
Технологии U-Support соответствуют современной концепции SOAR: Security Automation, Orchestration and Response. Они позволяют своевременно обновлять ПО устройств заказчика, выявлять актуальные риски и обеспечивать реакцию на текущие угрозы.
Стоимость
Стоимость сервисов рассчитывается индивидуально для каждого заказчика в зависимости от особенностей информационной инфраструктуры и требуемых функциональных возможностей.
Другие сервисы
Опишите задачу — предложим сервисный контур
Сопоставим инфраструктуру с нужным уровнем мониторинга, внедрения, эксплуатации и технической поддержки.