U-Support

В сервис входят обновления прошивок, IPS, баз разрешающих правил, антивирусов, а также обновления для контроля приложений, фильтрации трафика от спама и вредоносных веб-ресурсов.

U-Support поставляется как собственные профессиональные услуги по эффективному использованию оборудования заказчика в соответствии с его характеристиками и поставленными задачами.

• Эксплуатация устройств
• Обновления ПО и подписок
• RMA и ремонт
• SLA заказчика

обновление операционных систем и внутренних аппаратных прошивок устройств заказчика

минимальное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика: IPS, антивирус, базы разрешающих правил

полное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика: IPS, антивирус, базы, антиспам и веб-фильтеринг

контролируемое автоматизированное обновление ПО с предварительной проверкой обновлений на группе тестовых устройств исполнителя

горячая замена устройств заказчика, вышедших из строя, и их оперативный ремонт

• предоставление обновлений для версий ПО, используемых заказчиком
• автоматизированное обновление подписок и баз разрешающих правил
• гарантированный сервис обновлений и RMA с учетом SLA заказчика

• в рамках постоянно обновляемого IPS отслеживаются и автоматически блокируются известные типы атак в режиме реального времени
• за счет обновляемого доступа к базам сигнатур известных вредоносных программ своевременно оценивается репутация различных ресурсов
• загружаемый контент анализируется с учетом обновляемых знаний рекламных сетей и наиболее часто используемых ими скриптов
• осуществляется морфологический анализ содержимого веб-страниц на наличие определенных нежелательных слов и словосочетаний
• в процессе обновляемой фильтрации электронных писем предотвращаются спам-атаки
• своевременно и в полном объеме осуществляется сервис RMA

Технологии U-Support соответствуют современной концепции SOAR: Security Automation, Orchestration and Response. Они позволяют своевременно обновлять ПО устройств заказчика, выявлять актуальные риски и обеспечивать реакцию на текущие угрозы.

Стоимость сервисов рассчитывается индивидуально для каждого заказчика в зависимости от особенностей информационной инфраструктуры и требуемых функциональных возможностей.

U-Support – это сервис по эксплуатации и технической поддержке современных коммутаторов, межсетевых экранов и «песочниц» зарубежного производства, используемых заказчиком для защиты сетей от внешних угроз и предотвращения вторжений. Оказываются услуги по обновлению прошивок, IPS (СОВ), баз разрешающих правил, антивирусов, а также для контроля приложений, фильтрации трафика от спама и вредоносных веб-ресурсов. 

U-Support поставляется в качестве собственных профессиональных услуг по эффективному использованию оборудования заказчика в соответствии с его характеристиками и поставленными задачами. Объем работ согласовывается индивидуально, на основе состава и свойств обслуживаемых устройств. 

• U-Support Core – обновление операционных систем и внутренних аппаратных прошивок устройств заказчика
• U-Support Sub – минимальное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика (IPS, антивирус, базы разрешающих правил) 
• U-Support Sub2 – полное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика (IPS, антивирус, базы, антиспам и веб-фильтеринг) 
• U-Support Sub3 – контролируемое автоматизированное обновление ПО устройств заказчика с предварительной проверкой устанавливаемых обновлений на группе тестовых устройств исполнителя
• U-Support RMA – «горячая» замена устройств заказчика, по разным причинам вышедших из строя, их оперативный ремонт 

• Предоставление обновлений для версий ПО, используемых заказчиком
• Автоматизированное обновление подписок и баз разрешающих правил
• Гарантированный сервис обновлений и RMA с учетом SLA заказчика

Технологии, используемые в U-Support, соответствуют современной концепции SOAR(Security Automation, Orchestration and Response), позволяют своевременно обновлять ПО устройств заказчика, вовремя выявлять актуальные риски и обеспечивать адекватную реакцию на текущие угрозы.

• В рамках постоянно обновляемого IPS отслеживаются и автоматически блокируются известные типы атак в режиме реального времени
• За счет обновляемого доступа к базам сигнатур известных вредоносных программ своевременно оценивается репутация различных ресурсов 
• Загружаемый контент анализируется с учетом обновляемых знаний рекламных сетей и наиболее часто используемых ими скриптов
• Осуществляется морфологический анализ содержимого веб-страниц на наличие определенных нежелательных слов и словосочетаний
• В процессе обновляемой фильтрации электронных писем, основываясь на анализе их содержания и эвристике, предотвращаются спам-атаки
• Своевременно и в полном объеме осуществляется сервис RMA